Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Chez Edeal Homes, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs, clients, voyageurs, propriétaires et de toute personne qui nous contacte.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles obtenues via https://edealhomes.com, nos formulaires, nos moyens de contact, les plateformes de réservation et les autres moyens liés à la prestation de nos services.

Les données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), à la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), ainsi qu'à toute autre réglementation applicable.

1. Responsable du traitement

Nom commercial : Edeal Homes
Responsable du traitement : Alba Romá Domínguez
NIF : 53214912L
Adresse : Calle Emilio Oliver 5, Dénia, Alicante, Espagne
Téléphone : +34 667 048 134
E-mail : contact@edealhomes.com
Site web : https://edealhomes.com

2. Quelles données personnelles pouvons-nous traiter ?

Selon votre relation avec Edeal Homes et les services utilisés, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale et document d'identité lorsque cela est nécessaire.
• Données relatives aux réservations, logements, séjours, dates, nombre de voyageurs et demandes effectuées.
• Données des voyageurs exigées par la réglementation applicable aux activités d'hébergement.
• Informations concernant les biens immobiliers fournies par les propriétaires demandant une estimation, des informations ou des services de gestion.
• Données de facturation, de transaction et de paiement lorsque cela est nécessaire à la prestation du service.
• Informations fournies volontairement par formulaire, e-mail, téléphone, messagerie ou réseaux sociaux.
• Données techniques de navigation telles que l'adresse IP, l'appareil, le navigateur et les informations obtenues au moyen de cookies ou de technologies similaires, le cas échéant.

3. Comment obtenons-nous vos données ?

Les données peuvent être fournies directement par vous lorsque vous nous contactez, effectuez une demande, sollicitez une estimation immobilière, réalisez une réservation, souscrivez un service, acceptez de recevoir des communications commerciales ou interagissez avec nos profils sur les réseaux sociaux.

Nous pouvons également recevoir certaines informations par l'intermédiaire de plateformes de réservation, de prestataires technologiques, de propriétaires ou d'autres intermédiaires lorsqu'elles sont nécessaires pour gérer une réservation ou fournir un service demandé.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Demandes et demandes d'information

Nous traitons vos données afin de répondre aux demandes d'information, devis et prises de contact. La base juridique repose sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à traiter correctement les communications reçues.

Gestion des réservations et prestation des services

Nous traitons les informations nécessaires à la gestion des réservations, séjours, contrats, arrivées et départs, assistance aux voyageurs, incidents et services associés.

La base juridique est l'exécution d'un contrat ou l'application de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

Services destinés aux propriétaires

Lorsqu'un propriétaire demande des informations, une estimation de son bien ou des services de commercialisation et de gestion, nous traitons les données nécessaires pour répondre à cette demande et, le cas échéant, gérer la relation contractuelle.

La base juridique est l'application de mesures précontractuelles et, lorsqu'une relation contractuelle existe, l'exécution du contrat.

Obligations légales liées à l'hébergement

Lorsque cela est applicable, nous pouvons recueillir et communiquer aux autorités compétentes les informations exigées par la réglementation relative à l'enregistrement documentaire et aux obligations d'information applicables aux activités d'hébergement, notamment le Real Decreto espagnol 933/2021.

La base juridique est le respect d'une obligation légale.

Facturation, comptabilité et obligations fiscales

Nous traitons les données nécessaires à l'établissement des factures, à la comptabilité et au respect de nos obligations fiscales, administratives et légales.

La base juridique est le respect d'obligations légales et, lorsque cela est applicable, l'exécution de la relation contractuelle.

Communications commerciales

Nous pouvons envoyer des informations concernant nos services, nouveautés ou offres lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsqu'une relation contractuelle antérieure autorise de telles communications conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ces communications à tout moment.

Analyse, cookies et amélioration du site

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser des outils de mesure et d'analyse afin de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer son fonctionnement et nos services.

Les cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet. Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données techniques afin de protéger nos systèmes, prévenir les utilisations frauduleuses ou illicites et assurer la sécurité de notre site web et de nos services.

La base juridique est notre intérêt légitime à protéger nos systèmes, utilisateurs et services.

5. À qui les données peuvent-elles être communiquées ?

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers pour leurs propres finalités commerciales.

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être accessibles aux :

• Prestataires technologiques, d'hébergement web, de messagerie électronique, de maintenance, de gestion des réservations, de paiement, d'analyse, de sécurité et autres prestataires nécessaires à notre activité.
• Propriétaires ou responsables des logements lorsque cette communication est nécessaire à la gestion d'une réservation ou d'un séjour.
• Conseillers fiscaux, comptables, juridiques et autres professionnels soumis à des obligations de confidentialité.
• Administrations publiques, forces de sécurité, juridictions ou autres organismes lorsque la loi l'exige.

Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, ils sont soumis aux obligations contractuelles correspondantes en matière de protection des données.

6. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des informations depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un transfert international est effectué, les garanties prévues par le RGPD sont appliquées, notamment les décisions d'adéquation de la Commission européenne, le EU-US Data Privacy Framework lorsque celui-ci est applicable, les clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par la réglementation.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, le cas échéant, pendant les délais nécessaires pour répondre aux éventuelles responsabilités légales.

• Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et tant que des responsabilités peuvent découler de la relation.
• Les données contractuelles, fiscales et de facturation sont conservées pendant les délais prévus par la réglementation applicable.
• Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition de la personne concernée.
• Lorsque les obligations d'enregistrement documentaire applicables aux activités d'hébergement s'appliquent, les données concernées sont conservées pendant le délai légalement prévu, actuellement trois ans après la fin du service.
• La durée des cookies est indiquée dans la Politique de cookies.

8. Vos droits

Lorsque cela est applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d'accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés antérieurement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à contact@edealhomes.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant, lorsque cela est nécessaire, les informations permettant de vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

9. Mineurs

Les services proposés sur ce site web ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs.

Lorsque le traitement des données d'un mineur est nécessaire dans le cadre d'un séjour ou des obligations légales relatives à l'hébergement, ces données devront être communiquées par ses parents, son représentant légal ou l'adulte responsable lorsque cela est applicable.

10. Décisions automatisées et estimations

Edeal Homes ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative l'utilisateur.

Lorsqu'un outil fournit une estimation ou une évaluation immobilière automatique à titre indicatif, celle-ci ne constitue pas à elle seule une décision contractuelle définitive.

11. Sécurité des données

Edeal Homes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation ou le traitement illicite, en tenant compte de la nature des informations et des risques liés au traitement.

12. Cookies

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne seront utilisés que lorsqu'il existe une base juridique valable et, lorsque cela est nécessaire, après obtention du consentement de l'utilisateur.

Des informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités, fournisseurs et durées de conservation sont disponibles dans notre Politique de cookies.

13. Modifications de la présente Politique

Edeal Homes peut modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de l'adapter aux évolutions législatives, technologiques ou aux changements concernant les services proposés.

La version applicable est toujours celle publiée sur ce site web, avec indication de sa date de dernière mise à jour.