Política de Privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En Edeal Homes nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, huéspedes, propietarios y demás personas que contacten con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de https://edealhomes.com, nuestros formularios, canales de contacto, plataformas de reserva y otros medios relacionados con la prestación de nuestros servicios.
El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa que resulte aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Edeal Homes
Responsable: Alba Romá Domínguez
NIF: 53214912L
Dirección: Calle Emilio Oliver 5, Dénia, Alicante, España
Teléfono: +34 667 048 134
Correo electrónico: contact@edealhomes.com
Sitio web: https://edealhomes.com
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantenga con Edeal Homes y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y documento de identidad cuando resulte necesario.
- Datos relacionados con reservas, contratos, alojamientos, fechas de estancia, número de huéspedes y solicitudes realizadas.
- Datos de viajeros exigidos por la normativa aplicable a las actividades de hospedaje.
- Datos relativos a viviendas o inmuebles facilitados por propietarios que soliciten una valoración, información o servicios de gestión.
- Datos de facturación, transacciones y pagos cuando sean necesarios para la prestación del servicio.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería o redes sociales.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
3. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Los datos pueden ser facilitados directamente por usted cuando contacta con nosotros, realiza una consulta, solicita una valoración, efectúa una reserva, contrata un servicio, se suscribe a comunicaciones comerciales o interactúa con nuestros perfiles sociales.
También podemos recibir determinados datos a través de plataformas de reserva, proveedores tecnológicos, propietarios de alojamientos u otros intermediarios cuando sean necesarios para gestionar una reserva o prestar un servicio solicitado.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Atención de consultas y solicitudes de información
Tratamos sus datos para responder consultas, solicitudes de información, presupuestos o peticiones de contacto. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando proceda, nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.
Gestión de reservas y prestación de servicios
Tratamos los datos necesarios para gestionar reservas, estancias, contratos, entradas y salidas, atención al huésped, incidencias, servicios asociados y demás actuaciones necesarias para prestar los servicios contratados.
La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Servicios a propietarios
Cuando un propietario solicita información, una valoración de su vivienda o servicios de comercialización y gestión, tratamos los datos necesarios para atender dicha solicitud y, en su caso, gestionar la relación contractual.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y, cuando exista una relación contractual, la ejecución del contrato.
Obligaciones legales relativas al hospedaje
Cuando resulte aplicable, podremos recabar y comunicar a las autoridades competentes los datos exigidos por la normativa sobre registro documental e información de personas usuarias de actividades de hospedaje, incluido el Real Decreto 933/2021.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales
Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir nuestras obligaciones fiscales, administrativas y legales.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, la ejecución de la relación contractual.
Comunicaciones comerciales
Podremos enviar comunicaciones relativas a nuestros servicios, novedades u ofertas cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa que lo permita en los términos establecidos por la legislación aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
Analítica, cookies y mejora del sitio web
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podremos utilizar herramientas de medición y analítica para conocer cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento y nuestros servicios.
Las cookies técnicas estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando así lo permita la normativa. Puede obtener información detallada en nuestra Política de Cookies.
Seguridad y prevención del fraude
Podremos tratar determinados datos técnicos para proteger nuestros sistemas, prevenir usos fraudulentos o ilícitos y garantizar la seguridad del sitio web y de nuestros servicios.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas, usuarios y servicios.
5. ¿A quién pueden comunicarse los datos?
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a los datos, cuando sea necesario:
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, gestión de reservas, pagos, analítica, seguridad y otros servicios necesarios para nuestra actividad.
- Propietarios o responsables de los alojamientos cuando la comunicación sea necesaria para gestionar una reserva o estancia.
- Asesores fiscales, contables, jurídicos u otros profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, el EU-US Data Privacy Framework cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.
- Los datos contractuales, fiscales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Cuando resulte aplicable el registro documental previsto para actividades de hospedaje, los datos correspondientes se conservarán durante el plazo legalmente establecido, actualmente tres años desde la finalización del servicio.
- La duración de las cookies se detalla en la correspondiente Política de Cookies.
8. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede escribir a contact@edealhomes.com, indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte preciso.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario tratar datos de menores en relación con una estancia o con las obligaciones legales aplicables a actividades de hospedaje, dichos datos deberán ser facilitados por sus padres, tutores o la persona adulta responsable cuando así corresponda.
10. Decisiones automatizadas y valoraciones
Edeal Homes no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar al usuario.
En caso de que alguna herramienta facilite una estimación o valoración automática de carácter orientativo, dicha valoración no constituirá por sí misma una decisión contractual definitiva.
11. Seguridad de los datos
Edeal Homes aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados al tratamiento.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento del usuario.
Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y duración en nuestra Política de Cookies.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Edeal Homes podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relativos a los servicios prestados.
La versión vigente será en todo momento la publicada en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.